דלג לתוכן
מטאליין

תפריט נגישות

התאמת התצוגה לנוחותכם. ההגדרות נשמרות בדפדפן הזה בלבד.

הצהרת נגישות

פתיחה וסגירה מהמקלדת: Alt+A

מסמך משפטי

מדיניות פרטיות

מפעיל האתר
מטאליין
עוסק מורשה
315369827
עדכון אחרון

מסמך זה מפרט את מדיניות הפרטיות של האתר metalinegates.co.il (להלן: "האתר"), המופעל על ידי מטאליין, עוסק מורשה מס' 315369827 (להלן: "העסק" או "אנחנו"). המדיניות מתארת אילו פרטים נאספים באתר, לאילו מטרות, היכן הם נשמרים ולמי הם מועברים, כמה זמן הם נשמרים ומהן הזכויות שלכם — בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ״א–1981, ולתקנות שהותקנו לפיו.

עיקרי הדברים

  • פרטים שתמסרו בטופס בקשת הצעת המחיר נשלחים במייל לעסק בלבד, ואינם נשמרים במערכת האתר.
  • האתר אינו משתמש בעוגיות לגולשים, ואינו מפעיל כלי מעקב או פרסום של צד שלישי.
  • הסטטיסטיקה על השימוש באתר נאספת בלי לשמור את כתובת הרשת שלכם.
  • לא נשלח לכם דיוור שיווקי בלי הסכמתכם המפורשת מראש, ולא נמכור את פרטיכם.
  • אתם רשאים לעיין במידע עליכם ולבקש לתקן או למחוק אותו. נשיב תוך 21 ימים לכל המאוחר.

התקציר נועד לנוחות בלבד. הנוסח המלא שלהלן הוא הנוסח המחייב.

1. מי אחראי למידע

  1. 1.1
    האחראי למידע הנאסף באתר ובפניות אליו (בעל השליטה במאגר, כמשמעותו בחוק הגנת הפרטיות) הוא מטאליין, עוסק מורשה מס' 315369827.
  2. 1.2
    בכל שאלה, בקשה או תלונה בנושא פרטיות אפשר לפנות אלינו במייל metaline.gates@gmail.com או בטלפון 053-963-1273.

2. המידע הנאסף באתר

  1. 2.1
    פרטים שאתם מוסרים בטופס בקשת הצעת המחיר: שם ומספר טלפון (שדות החובה בטופס), ולפי בחירתכם — יישוב, סוג העבודה המבוקשת ופרטים נוספים שתכתבו. יחד עם הפרטים נשלחים גם הדף שממנו נשלח הטופס ומקור ההגעה לאתר (למשל חיפוש בגוגל, רשת חברתית או מודעה).
  2. 2.2
    מידע על השימוש באתר: אילו דפים נצפו, סוג המכשיר (טלפון או מחשב), מקור ההגעה ולחיצות על כפתורי יצירת הקשר. איננו שומרים את כתובת הרשת (IP) שלכם: מכתובת הרשת ומסוג הדפדפן מחושב קוד חד-כיווני (גיבוב) שמתחלף מדי יום ומשמש רק לספירת מבקרים. איננו משתמשים במידע זה כדי לזהות אתכם, ואיננו מקשרים אותו לפרטים שמסרתם בטופס.
  3. 2.3
    אם הגדרתם בדפדפן "אל תעקוב" (Do Not Track), לא נאסף מידע על הגלישה שלכם באתר.
  4. 2.4
    הגנה מפני הודעות זבל: כשנשלח טופס, נשמר קוד חד-כיווני של כתובת הרשת (לא הכתובת עצמה), כדי לזהות שליחה חוזרת ומוגזמת מאותו מקור. הקוד נמחק לאחר 24 שעות.
  5. 2.5
    מידע טכני אצל ספק האחסון: כדי להציג לכם את האתר, ספק האחסון (Hostinger) מקבל את כתובת הרשת ואת פרטי הדפדפן שלכם, ושומר אותם ביומני מערכת לזמן מוגבל, לצורכי אבטחה ותפעול.
  6. 2.6
    פנייה ישירה: אם תפנו אלינו בטלפון, בוואטסאפ או במייל, יגיעו אלינו הפרטים שתמסרו באותו ערוץ. על השימוש בוואטסאפ חלים גם תנאי השימוש ומדיניות הפרטיות של WhatsApp.

3. האם חובה למסור פרטים

  1. 3.1
    אינכם חייבים על פי דין למסור לנו פרטים. עם זאת, בלי שם ומספר טלפון לא נוכל לחזור אליכם בעקבות פנייה בטופס. תמיד אפשר לפנות אלינו בטלפון, בוואטסאפ או במייל במקום.

4. המטרות שלשמן נעשה שימוש במידע

  1. 4.1
    כדי לחזור אליכם עם הצעת מחיר, לתאם מדידה ועבודה ולטפל בפנייה שלכם.
  2. 4.2
    כדי להפעיל את האתר, לאבטח אותו ולהגן עליו מפני הודעות זבל ושימוש לרעה.
  3. 4.3
    כדי להפיק סטטיסטיקה כללית, שאינה מזהה אתכם, על השימוש באתר ועל מקורות הפניות — לשיפור האתר והשירות.
  4. 4.4
    לא נשלח לכם דיוור שיווקי (פרסומת) בלי הסכמתכם המפורשת מראש, כנדרש בסעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ״ב–1982. לא נמכור, לא נשכיר ולא נמסור את פרטיכם לאחרים למטרות שיווק.

5. היכן נשמר המידע ולמי הוא מועבר

  1. 5.1
    פרטי הפנייה שבטופס אינם נשמרים במערכת האתר. הם נשלחים במייל אל תיבת הדואר של העסק בלבד, ונשמרים בה. במערכת האתר נשמר רק רישום סטטיסטי של עצם הפנייה — סוג העבודה, הדף שממנו נשלחה, מקור ההגעה ומועד השליחה — בלי שם, טלפון או פרט מזהה אחר.
  2. 5.2
    בפניות מטפלים העסק ואנשי הצוות המורשים מטעמו בלבד.
  3. 5.3
    אנו נעזרים בספקי שירות שמעבדים מידע עבורנו, רק לצורך הפעלת האתר:
    1. Hostinger — אחסון האתר והפעלתו (שרתים באיחוד האירופי).
    2. Neon — מסד הנתונים של האתר (גרמניה). נשמרים בו תוכן האתר והנתונים הסטטיסטיים, ללא פרטי פניות.
    3. Resend — שליחת המיילים עם פרטי הפנייה אל העסק (ארצות הברית).
    4. ספק הדואר האלקטרוני של העסק — שמירת המיילים בתיבת הדואר של העסק.
    5. Cloudinary — אחסון התמונות שבאתר (ארצות הברית). הדפדפן שלכם אינו פונה אליה ישירות, ולא נשמר בה מידע עליכם.
  4. 5.4
    מעבר לאמור, לא נמסור מידע עליכם לאחרים, אלא אם נידרש לכך על פי דין או לפי צו של רשות מוסמכת.

6. העברת מידע אל מחוץ לישראל

  1. 6.1
    השרתים של ספקי השירות שלנו נמצאים מחוץ לישראל — באיחוד האירופי ובארצות הברית — ולכן המידע שאתם מוסרים, לרבות פרטי הפנייה, מועבר אל מחוץ לישראל.
  2. 6.2
    ההעברה נעשית רק כדי שהספקים יוכלו לתת לנו את השירות, בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (העברת מידע אל מאגרי מידע שמחוץ לגבולות המדינה), התשס״א–2001, ובכפוף להסכמי עיבוד מידע שבהם התחייבו הספקים לפעול לפי הוראותינו בלבד, לשמור על סודיות המידע ולאבטח אותו.
  3. 6.3
    מידע על כך זמין גם בטופס עצמו, תחת "מידע על פרטיות" שליד כפתור השליחה. אם אינכם מעוניינים שפרטיכם יועברו כאמור, אפשר לפנות אלינו בטלפון במקום.

7. עוגיות ואחסון בדפדפן

  1. 7.1
    האתר אינו משתמש בעוגיות (Cookies) לגולשים, ואינו מפעיל כלי מעקב, סטטיסטיקה או פרסום של צד שלישי (כגון Google Analytics או Meta Pixel).
  2. 7.2
    כדי לזכור מאיפה הגעתם לאתר ואם כבר צפיתם בסרטון הפתיחה, נשמר בדפדפן מידע זמני (sessionStorage), שנמחק כשסוגרים את הלשונית.
  3. 7.3
    אם תשנו הגדרות בתפריט הנגישות, ההעדפות נשמרות במכשיר שלכם בלבד (localStorage) ואינן נשלחות אלינו. אפשר למחוק אותן בכפתור "איפוס" שבתפריט, או בניקוי נתוני הגלישה בדפדפן.
  4. 7.4
    עוגייה נשמרת רק לאנשי הצוות של העסק שמתחברים למערכת הניהול, והיא הכרחית לשם ההתחברות.

8. אבטחת מידע

  1. 8.1
    החיבור לאתר מוצפן (HTTPS). מערכת הניהול של האתר מוגנת בהזדהות ונגישה רק לאנשי צוות מורשים, עם הגבלה על ניסיונות כניסה ותיעוד של הפעולות בה.
  2. 8.2
    אנו נוקטים אמצעים סבירים ומקובלים לשמירה על המידע, בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע״ז–2017. עם זאת, אין מערכת חסינה לחלוטין, ואיננו יכולים להבטיח הגנה מוחלטת מפני חדירה או שימוש לרעה.

9. תקופת שמירת המידע

  1. 9.1
    מייל עם פרטי פנייה שלא הבשילה לעבודה יימחק מתיבת הדואר של העסק לכל המאוחר 24 חודשים לאחר הטיפול האחרון בפנייה. אם ביצענו עבורכם עבודה, נשמור את פרטי הקשר כל עוד הם נדרשים למתן אחריות ושירות ולעמידה בחובות שמירת מסמכים על פי דין.
  2. 9.2
    הרישום הסטטיסטי של הפניות והנתונים על השימוש באתר נמחקים אוטומטית לאחר 25 חודשים.
  3. 9.3
    הקוד החד-כיווני שנועד להגנה מפני הודעות זבל נמחק אוטומטית לאחר 24 שעות.
  4. 9.4
    אפשר לבקש מאיתנו בכל עת למחוק את פנייתכם (ראו הזכויות שלכם להלן).

10. הזכויות שלכם

  1. 10.1
    לפי חוק הגנת הפרטיות, התשמ״א–1981, אתם רשאים לעיין במידע עליכם השמור אצלנו, בעצמכם או באמצעות מי שהסמכתם לכך בכתב, ללא תשלום, בעברית, בערבית או באנגלית.
  2. 10.2
    אם מצאתם שהמידע אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, אתם רשאים לבקש לתקן אותו או למחוק אותו. מעבר לכך, אפשר לבקש בכל עת שנמחק את פנייתכם.
  3. 10.3
    בקשות אפשר לשלוח אלינו במייל metaline.gates@gmail.com או בטלפון 053-963-1273. ייתכן שנבקש לאמת את זהותכם, כדי שהמידע יימסר רק לכם.
  4. 10.4
    נשיב לכל בקשה בהקדם, ולא יאוחר מ-21 ימים מיום קבלתה. אם לא נעננה לבקשתכם, תוכלו לפנות לבית משפט השלום או להגיש תלונה לרשות להגנת הפרטיות.

11. קטינים

  1. 11.1
    האתר והשירות מיועדים לבגירים. אם אתם מתחת לגיל 18, אנא אל תמסרו פרטים בטופס בלי הסכמת הורה.

13. שינויים במדיניות

  1. 13.1
    אנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת, בין היתר בעקבות שינויים באתר או בדין. תאריך העדכון האחרון מופיע בראש המסמך. אם ישתנה באופן מהותי השימוש שנעשה במידע, נציין זאת באתר באופן בולט.
  2. 13.2
    ראו גם את תנאי השימוש ואת הצהרת הנגישות של האתר.